Preguntas frecuentes en Didizabas

Cómo comprar gafas graduadas online


La compra en Didizabas

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de preparación y envío son de 4’95€ IVA incluido. Dicho envío es certificado tanto a península como a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

¿A qué destinos enviáis?

A península, Baleares y Canarias (ésta última envío no certificado).

A todo el mundo.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

En caso de que la mercancía esté disponible nuestro proveedor realizará el envío en las siguientes 24/48h laborables a la recepción del pago. Aún así, el plazo de entrega puede variar de 1 a 14 días siendo éste último caso muy poco probable.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Con su tarjeta de débito/crédito habitual y mediante Paypal.

¿Es seguro el pago?

Disponemos de sistemas de cifrado en cada una de las transacciones, asegurando que toda la información confidencial de tus tarjetas de crédito y/o débito no se utilizará con fines perjudiciales.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puede contactar mediante chat los días laborables en horario de 10h a 14h y de 16h a 19h o por teléfono llamando al 699 171 133 en el mismo horario y le contestaremos de inmediato. En el resto de horario puede escribir en el chat y en cuanto nos conectemos daremos respuesta a sus dudas. También puede llamar al teléfono de atención al cliente durante el mismo horario.

También mediante el formulario de contacto que encontrará aquí.

He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

No pasa nada, haga click aquí, ponga su dirección de correo electrónico y le enviaremos su nueva contraseña. Posteriormente podrá cambiarla sin ningún problema.

¿Cómo utilizo mi cupón de descuento?

Para disfrutar de su descuento debe acceder a su carrito e introducir el código en el campo “cupones” situado debajo de los productos de su carrito. Presione OK y su carrito se actualizará con el descuento correspondiente.

¿Cómo encuentro las gafas que quiero?

Recurre a nuestros filtros para encontrar tus gafas favoritas, las gafas perfectas que se adecuen a tus necesidades. Escoge una gafa con la que te sientas cómodo e incluso te sientan bién al rostro. Podrás decicidir según la forma de la montura, el material o el color.

Asistente "Gradúate tus gafas", ¿cómo funciona?

Nuestra página de gafas online está formada por ópticos optometristas que te ayudaran en cualquier duda que tengas referente a gafas de sol o cristales graduados. Elige una montura y usa nuestro asistente de graduación "Gradúate las gafas" para introducir tu propia graduación y realizar un presupuesto personalizado. Estamos a tu entera disposición para ayudarte. Tanto por teléfono llamando al 93 666 17 74 o al 699 171 133, mediante nuestro correo electrónico (info@didizabas.com) como acudiendo a cualquiera de nuestros establecimientos en Barcelona.